技术支持
JenniferSoft为了提供给顾客稳定的产品运营,进行积极地技术支持. 请参考下面的技术支持方法,选择接受最适合客户的技术支持服务.
| 技术支持种类 | 技术支持内容 |
|---|---|
| 多国语手册支持 |
对象: 购买JENNIFER/ECCLUS的顾客以及使用测试版本的所有顾客 担当: marketing@jennifersoft.com 支持内容: 提供多国语用户手册, 安装手册, 产品使用介绍, 发布手册等多种详细文书 |
| 在线/电话支持 |
对象: 正式购买JENNIFER/ECCLUS的客户或者有购买目的,在测试阶段的潜在客户 担当: tech@jennifersoft.com/代理产品的JenniferSoft协力社工程师(请参考以下联系方式) 支持内容: 提供在线 Q&A BBS及JENNIFER/ECCLUS担当技术工程师邮件/电话支持 |
| 远程支持 |
对象: 购买JENNIFER/ECCLUS Project Term License的顾客或者海外顾客 担当: (株) JenniferSoft NoMin Park次长 02)2027-0396, 010-4775-9038, nomin@jennifersoft.com 支持内容: 在线支持或者访问支持有困难时,提供JenniferSoft工程师远程支持服务 |
| 访问支持 |
对象: 正式购买JENNIFER/ECCLUS的顾客 担当: JenniferSoft工程师以及代理销售的JenniferSoft协力社工程师(请参考以下联系方式) 支持内容: JENNIFER/ECCLUS相关的所有维护合同中内容 |
接受技术支持
请确认技术支持介绍后,把提前准备内容 (咨询时Site联系担当, 电话号码, 产品运营体系及版本问题点等)发送到以下联系地址.
- 支持中心运营时间 : 平日上午 9点 ~下午 6点
- 运营中心联系方式 : tech@jennifersoft.com, 02)2027-0396/0393
JenniferSoft工程师联系方式
- NoMin Park 次长: 010-4775-9038, nomin@jennifersoft.com
- Justin Kim 科长: 010-4617-0173, kjh@jennifersoft.com
可以通过代理销售JENNIFER/ECCLUS的协力社工程师,得到迅速的技术支持.
