제니퍼소프트 원격 기술지원센터에 오신것을 환영합니다. 제니퍼소프트 기술지원센터는 원격지에서 고객님의 컴퓨터에 접속하여 제니퍼 에이전트 및 서버 접속화면을 공유하며 제니퍼 설치와 변경 및 사용상의 문제점을 해결해 드리고 있습니다. 고객님께서는 기술상담원의 안내에 따라 해당페이지에 접속하시어 상담원에게 컴퓨터를 공유하여 주시기 바랍니다. 보다 원활한 원격 기술지원을 위해 아래의 자세한 내용을 참조하시길 바랍니다.

원격기술지원 순서

【1】기술지원 상담원을 전화상으로 호출합니다.

• 기술지원상담원 박노민차장 02)2027-0396, 010-4775-9038, nomin@jennifersoft.com
• 기술지원상담원 김지훈과장 02-2027-0394, 010-4617-0173, kjh@jennifersoft.com

【2】 제니퍼 원격지원센터에 접속합니다.http://support.jennifersoft.com

【2】이름과, 이메일을 입력하고 “Confirm”버튼을 클릭합니다.

【3】 왼쪽 하단부분에 등록되어있는 ‘1003.jennifer’를 선택하고 연결 버튼을 클릭합니다.

【4】요청자의 컴퓨터가 제니퍼소프트 엔지니어에게 원격으로 연결됩니다.

【5】연결이 성공되면 담당 엔지니어와 문제점에 대해 상담하시길 바랍니다.

제니퍼 소프트는 제니퍼/이클루스의 Term 라이센스 이상 구매고객 혹은 해외 고객에게 해당 서비스를 제공합니다.