원격기술지원
제니퍼소프트 원격 기술지원센터에 오신것을 환영합니다.
제니퍼소프트 기술지원센터는 원격지에서 고객님의 컴퓨터에 접속하여 제니퍼 에이전트 및 서버 접속화면을 공유하며 제니퍼 설치와 변경 및 사용상의 문제점을 해결해 드리고 있습니다. 고객님께서는 기술상담원의 안내에 따라 해당페이지에 접속하시어 상담원에게 컴퓨터를 공유하여 주시기 바랍니다.
보다 원활한 원격 기술지원을 위해 아래의 자세한 내용을 참조하시길 바랍니다.
제니퍼 소프트는 제니퍼/이클루스의 Term 라이센스 이상 구매고객 혹은 해외 고객에게 해당 서비스를 제공합니다.
원격기술지원 순서
1. 기술지원 상담원을 전화상으로 호출합니다.
- 기술지원 상담원 박노민 부장 02)2027-0396, 010-4775-9038, nomin@jennifersoft.com
- 기술지원 상담원 김지훈 차장 02-2027-0393, 010-4617-0173, justin@jennifersoft.com
2. 제니퍼 원격지원센터에 접속합니다.
3. 이름과, 이메일을 입력하고 "Confirm”버튼을 클릭합니다.
4. 왼쪽 하단부분에 등록되어있는 ’1003.jennifer’를 선택하고 연결 버튼을 클릭합니다.
5. 요청자의 컴퓨터가 제니퍼소프트 엔지니어에게 원격으로 연결됩니다.
- 연결이 성공되면 담당 엔지니어와 문제점에 대해 상담하시길 바랍니다.
