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技術サポート

株式会社ジェニファーソフトはお客様の円滑は製品運用のため、技術サポートに積極的に取り組んでいます。下記の技術サポート内容をご参考して頂き、素早く適切な方法で弊社製品に関する技術サポートをさせていただきます。

技術サポート種類

技術サポート内容

多国語ドキュメントサポート

対象: JENNIFER購入お客様及びトライアルユーザを含むJENNIFER関連全お客様

担当者: japan@jennifersoft.com

サポート内容: 多国語製品マニュアル、インストールガイド、製品活用ガイド、リリースノートなど多様なドキュメント提供

オンライン問い合わせサポート

対象: JENNIFER購入お客様及びトライアルユーザを含むJENNIFER関連全お客様

担当者: japan@jennifersoft.com

サポート内容: オンライン Q&A 掲示板提供及びJENNIFER担当エンジニアEメール問い合わせサポート

リモートサポート

対象: JENNIFER購入お客様及びトライアルユーザを含むJENNIFER関連全お客様

担当者: ㈱ジェニファーソフト　03)5809-1600, japan@jennifersoft.com

サポート内容: オンライン Q&A 掲示板提供及びJENNIFER担当エンジニアEメール問い合わせサポート

技術サポート受付

該当技術サポート案内及び問い合わせ事前準備内容 (問い合わせサイトの連絡担当者、電話番号、製品の運用体制及びバージョン、問題点など)を確認していただき、下記のメールへ問い合わせください。

東京都千代田区外神田６－５－８ビラSK２F
電話：+81-3-5809-1600, FAX： +81-3-5809-1610
Email: sales.jp@jennifersoft.com , tech.jp@jennifersoft.com, japan@jennifersoft.com
営業担当者: 呉錫煥（オ　スクファン）, 携帯: +81-90-3409-5643, oh@jennifersoft.com